AMBON, Siwalimanews – PT Angkasa Pura Indonesia Cabang Bandara Pattimura Ambon di kawasan Asia Pasifik, kategori bandara dengan kapasitas kurang dari 2 juta penumpang per tahun.

Penghargaan ini diberikan oleh Airport Council International (ACI) melalui pemberian ASQ Awards 2024 dan keempat untuk Bandara Pattimura.

“Bandara Pattimura menjadi salah satu dari 10 bandara yang mendapatkan pengakuan atas pelayanan pelanggan terbaik di kawasan Asia-Pasifik berdasarkan penilaian langsung dari penumpang pesawat,” terang GM PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Pattimura Shively Sanssouci, dalam rilisnya, Selasa (29/4).

Dijelaskan pengumuman penghargaan dilakukan sejak Maret 2025 dan menjadi bagian dari total 27 penghargaan ASQ Awards yang berhasil diraih oleh 10 bandara di bawah pengelolaan InJourney Airports.

“Bandar Pattimura meraih penghargaan ini selama empat tahun yakni tahun 2021 sampai 2024,” ungkapnya.

Penghargaan ini juga, katanya sebagai bentuk pengakuan atas upaya berkelanjutan dalam menjaga dan meningkatkan standar pelayanan kepada seluruh pengguna jasa bandara.

Ia mengaku peningkatan kualitas pelayanan ini tercermin dari hasil penilaian ASQ setiap tahunnya.

Pada tahun 2021, Bandara Pattimura memperoleh skor 4,98 dari skala 5 menjadi 5 pada tahun 2022 dan 4,99 pada 2023, dan kembali meraih skor sempurna 5 pada tahun 2024.

Tahun 2024, Bandara Pattimura melayani 820.742 penumpang, dengan rata-rata 2.762 penumpang per hari. Selain itu, tercatat 9.154 pergerakan pesawat udara dan volume kargo mencapai 7.577.777 kg atau sekitar 20.816 kg per hari.

“Keberhasilan ini menjadi motivasi besar bagi seluruh pegawai untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang,” harapnya.

Lebih jauh, pihaknya berkomitmen untuk berinovasi, khususnya penerapan teknologi dan digitalisasi guna meningkatkan kenyamanan dan efisiensi pelayanan penumpang.(S-25)